Atgriezties
Preču atgriešanas noteikumi ir aprakstīti e-veikala pirkšanas noteikumos.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nenēsātai vai nelietotai, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
NAUDAS ATMAKSAS GARANTIJA Ikdienas pirkumiem Driu Beauty piedāvā naudas atmaksas garantiju, ja iegādātā ādas kopšanas rutīna, ko ieteikuši mūsu eksperti, vai Driu Beauty tests nebija piemērots jūsu ādai, tomēr šāda atgriešana ir iespējama tikai 45 (četrdesmit piecu) kalendāro dienu laikā no preču iegādes datuma no www.driubeauty.lt un atbilst šādiem nosacījumiem:
- pircējs iegādājās visu viņam ieteikto rutīnu (4 produktus);
- pircējs ir godīgi lietojis visu rutīnu saskaņā ar ieteikumiem vismaz 2–3 nedēļas;
- Pircējam ir pierādījumi, ka šī procedūra viņam nebija piemērota un tai nebija nekādas iedarbības vai tā negatīvi ietekmēja ādu. Vislabākie pierādījumi: fotogrāfijas pirms/pēc procedūras vai fotogrāfijas ar redzamu reakciju uz Driu Beauty ādas kopšanas līdzekļiem.
Lai sāktu atgriešanas procedūru, varat sazināties ar mums pa e-pastu. cosmetics@driubeauty.lt Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces jāatgriež uz sekojošo adresi: Piliakalnio g. 7, Viļņa, LT-06229
Ja esat iegādājies neatbilstošas kvalitātes preci, jums ir tiesības to mums atgriezt. Šādā gadījumā neatbilstošas kvalitātes prece tiks bez maksas nomainīta pret kvalitatīvu preci vai arī jums tiks atmaksāta samaksātā nauda. Pēc tam, kad būsiet mūs informējis pa e-pastu vai tālruņa numuru, kas norādīts e-veikalā, lūdzam jūs atgriezt preces 9 dienu laikā. Atgriešanas veids ir jāsaskaņo ar e-veikala administrāciju.
Kvalitatīvas preces var atgriezt bez iemesla 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Visu informāciju par atgriešanas nosacījumiem varat atrast sadaļā "Pirkuma noteikumi".
Informācija par nesen ieviesto EGS sistēmu. Strīdus par preču atgriešanu tagad var risināt arī elektroniski. Pircējiem ir tiesības sazināties ar Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestu. Jūs varat iesniegt pieprasījumu/sūdzību par mūsu e-veikalā iegādāto preci Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. 8 5 262 67 51, fakss (8 5) 279 1466, tīmekļa vietnē www.vvtat.lt, tā teritoriālo iedalījumu apgabalos – /index.php?470187665) vai aizpildiet pieteikuma veidlapu EGS platformā http://ec.europa.eu/odr/
Mēs ļoti ceram, ka pēc mūsu produktu iegādes EGS platforma nebūs nepieciešama, jo mēs vienmēr vēlamies atrisināt visas radušās problēmas saziņas ceļā.
Bojājumi un problēmas
Pēc pasūtījuma saņemšanas, lūdzu, pārbaudiet to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektiem, bojāta vai esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to atrisināt.
Diemžēl mēs nepieņemam atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, iegādāties jaunu preci atsevišķi.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ un bez jebkāda pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
Naudas atgriešana
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, vai jūsu atgriešana ir apstiprināta. Kad jūsu atgriešana būs apstiprināta, jums automātiski tiks atmaksāta nauda uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu atmaksu un pārskaitītu līdzekļus.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu. cosmetics@driubeauty.lt.